Política de Reembolso de compras realizadas en www.aben5.abenlab.cl

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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular comprados en el sitio web.

 

Cambios (si es aplicable)

• Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@neuroinnovation.cl y envía tu artículo a: José Pedro Alessandri #80, comuna de Ñuñoa.

 

• Sólo se cambiarán los artículos que vengan con defectos o daños, por ejemplo: si se trata de un Pack de 6 frascos y recibe 1 frascos defectuoso o dañado, se debe gestionar el cambio sólo por el frasco defectuoso o dañado.

 

Reembolsos (si es aplicable)

• Solo reembolsamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas solicitar un reembolso del artículo, envíanos un email a info@neuroinnovation.cl y envía tu artículo a: José Pedro Alessandri #80, comuna de Ñuñoa.

 

Reembolsos parciales (si es aplicable)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error serán evaluados para una devolución parcial.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, nos contactaremos contigo para coordinar el reembolso dentro de plazo de 5 días hábiles.

Si aun no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al email contacto@abenlab.cl y/o número de teléfono + 56 

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: osé Pedro Alessandri #80, comuna de Ñuñoa.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.